よくある質問、FAQ

ご購入
家電量販店などの店頭で購入できますか？
このサイトでのオンライン販売のみお取扱しています。店頭では販売していません。
　
後払いでの支払いもできますか？
申し訳ございません、個人・法人にかかわらず先払いのみお取扱しています。
　
クレジットカードでの支払いもできますか？
申し訳ございません、現在お取扱していません。
　
代引で購入できますか？
申し訳ございません、現在お取扱していません。
　
CD-ROMや冊子のマニュアルは付属しますか？
いいえ、付属しません。ライセンスをご購入いただくと、eメールでライセンスキー(シリアルNo、認証番号)をお知らせします。郵送でお送りするものはありません。
　
購入後にパソコンの使用環境が合わないなど、うまく稼働しません。返品できますか。
理由のいかんにかかわらず、代金お支払い後の返品・返金はいたしかねます。ご購入前にお試し版で使用可能なことを確認してください。
　
ライセンスを購入したらプログラムもインストールし直す必要がありますか？
いいえ、試用版も製品版も同じプログラムです。試用版をスタートして認証すると継続して使えます。
　
代金を支払ってからどれくらいでライセンスが通知されますか？
通常は翌日までにご連絡します。場合によっては３～４営業日(銀行休業日を除く)かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
　
製品
お試し版プログラムはどのくらいの期間使えますか？
プログラムをパソコンにインストールした日から30日間すべての機能をお試しいただけます。30日を過ぎるとファイルの保存ができなくなるなど機能制限がかかります。続けて機能をお試しいただくことは可能です。
　
お試し版と製品版のプログラムの違いは何ですか？
プログラムとしての違いはありません。ライセンスご購入後、お試し版にキーを登録すると製品版として期限の制限なく使えるようになります。
　
ライセンス
１ライセンスで何台のパソコンで使用できますか？
パソコン１台に付き１ライセンスのご購入がが必要です。２台以上で使用されますと違法コピーとなりますのでご注意ください。
　
アカデミーとはどのようなライセンスですか？
製品機能はProfessionalエディションとまったく同じですが、学生・教職員向けの製品ライセンスです。高校生・大学生以上の学生、および小学校以上の学校の教職員の方のみご購入いただけるライセンスです。
　
アップグレードライセンスとはどのようなライセンスですか？
現在MindMapper2008のライセンスを保有の方が、割引価格でMindMapper2009にグレードアップできるライセンスです。また、MindMapper2009StandardからProfessionalエディションへのグレードアップライセンスも該当します。MindMaooer3.5、4.2、5.0を保有の方は対象となりません。
　
ライセンスキーが分からなくなりました？
必ずメモするなど記録して保管ください。ライセンスキーを紛失されると、新しいパソコンに移し替える時など、ご使用いただけなくなります。
　
パソコンを買い換えました、ライセンスを購入しなおす必要はありますか？
いいえ、必要ありません。古いパソコンのMindMapperを削除して新しいパソコンにインストールして下さい。
　
連絡先の住所・電話番号・メールアドレスが変更になりました、どうしたらいいですか？
お問合せフォームから、新しい連絡先を送ってください。
　
動作環境
Macでも使えますか？
使用可能なパソコンOSは、Windows XP・Windows Vistaの各32bit版です。エディション・バージョンにかかわらず動作します。
　
インターネットにつながっていないと使えませんか？
いいえ、インターネットにつながっていなくても使用できます。
但し、以下の場合はインターネットにつながっている必要があります。
　　１．ライセンスキーの認証時(MindMapper2009のみ)
　　２．プログラム(お試し版・製品版とも同じ)のダウンロード時
　　３．インターネット検索などの一部の機能の使用時。
Microsoft Officeがないと使えませんか？
Microsoft Officeはなくてもご使用できます。Microsoft Wordなどとのインポート・エクスポート機能は動作しません。
　
その他
電話でのサポートは受け付けていますか？
あいにくお電話でのサポートは行っていません、お問い合わせフォームからご連絡ください。
　
市販の参考書や教材はありますか？
あいにくございません。製品付属のヘルプ、このサイトのオンラインヘルプなどをご参照ください。